您现在的位置:首页>服务指南
注册登录指南
挂号流程指南
其他常见问题

挂号常见问题

帮助家人挂号

如果家中已有一人完成注册。他可以帮助家人注册,然后完成预约挂号。如帮助家里小孩注册,在用户注册页中(如上图)填入小孩相关信息,手机号填入已注册的家长的号码,完成注册。这样家长使用小孩的账号登陆,完成挂号。家长手机可以收到挂号信息。如果是老人,也是同样操作。注:一个手机号码最多支持三个身份证号。

预约挂号有什么规则

答:预约挂号规则为 ●同一客户同一就诊日在同一医院同一科室只能预约1次; ●同一客户同一就诊日预约不可超过2次(不同医院或同一医院不同科室均只有二次); ●同一客户7天内预约不可超过3次(以第一次预约的时间开始计算,不同医院或同一医院不同科室均只有三次)。

提示我的身份证信息已被占用怎么办?

<span style="color:#666666;font-family:'microsoft yahei';font-size:14px;line-height:25px;">如果该账号是您自己注册的,您可以直接使用该账号登录;如果提示的账号不是您注册的,您可以申诉,请提供您的姓名、联系手机、身份证号码以及有效身份证的正面和背面照片,照片均为电子版,JPG或GIF格式,要求清晰可辨,以电子邮件的形式发送到邮箱,邮件主题为:证件号码被占用申诉,其他主题不予受理。收到申诉邮件后,我们会在5个工作日内给予回复。1111</span>